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註:以下原因造成的損壞不在新機置換服務的包含範圍內
1.機身或雲台或配套設備部分或全部失蹤
2.產品被偷、被盜、被搶、遺忘、失蹤或被丟棄
3.在不適航情形下的飛行所造成的損壞
4.遙控器、Inspier2、Phantom 4 Pro與Phantom 4 advanced的電池與個人加裝的零配件不予置換
5.任何故意行為的損壞
6.自然磨損及不影響使用的外殼損壞
7.因自然災害、戰爭、軍事行動、暴動、政變、謀反恐怖活動等所致的直接、間接損失
8.替換請求不在DJI Care Refresh的有效期內
9.提高、改善飛行器技術標穩、使用性能所需要的額外部分
10.非官方說明書指導的電路改造、或電池組、充電器以及其他的配套設施的匹配使用不當導致的損壞
11.非DJI認證的協力廠商零配件、電池、以及軟體等同時使用時發生可靠性及相容性問題導致的損壞
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