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金鑛精品咖啡豆宅配注意事項
訂購須知:
一、本公司將依顧客所選擇方案期數/包數進行配送,每月一期,每月指定收受1包以上,自首期配送起至總包數寄送完畢為止。期間若因顧客個人因素調整配送包數,仍需於方案期限內將總包數配送完畢,至遲本公司將於最後一期一併將剩餘包數寄送給顧客。
二、每期提供免費配送服務乙次,顧客若需修改配送聯絡資訊及口味,請於指定配送日前10個工作天提出,若有因顧客因素導致無法送達並退回至原寄件地時,恕本公司不再免費配送,如須再次配送,二次配送費用由顧客負擔。
三、以下事件發生,如顧客未於下次指定配送日前選擇再次配送並付清費用,或當期連續配送2次仍無法送達時,則視為顧客拋棄當期咖啡豆,恕本公司不退還當期金額。
(1) 配送資訊不完整,以致無法送達或及時連絡處理;
(2) 指定送達地址,商品無人簽收或拒收;
(3) 指定送達地址,無此人且電話聯繫不上。
四、咖啡豆屬生鮮食品,如遇因產季、產能、天災等因素發生缺貨時,本公司保有更換同價位或其他同等級咖啡豆(同樣烘焙度、口感風味接近)之權利。
五、除咖啡豆有與標示規格不符或瑕疵之情形外,恕本公司不接受退換。顧客於收到咖啡豆後如有任何問題,請先拍照並與本公司聯繫(本公司服務專線:0800-888-826),本公司會有專人盡速協助處理。